如何做好滚丝机工程机械行业的售后

点击数：2020-10-26　来源: 衡水亚博钢筋连接设备有限公司

    滚丝机的工程机械行业，要想把售后服务做好的厂家有许多，但是真实做到及时高效，让客户满足，仍然是一件很难的作业。就以机械设备的作业人员来说，以及遇到的一些实际情况，谈些个人观点，期望可以得到同行们的批评和纠正。

    悉数让客户满足，为客户创造价值工程机械行业不同于服务行业，但是个人认为要把服务做好却难于服务行业。由于工程机械行业的客户散布区域广、操作和维护人员素质不一、产品运用强度不一等等要素都会给厂商服务带来许多的问题。

    个人认为签定买卖合同只是完成了10百分之的作业，售前、售中、售后90百分之的作业都要从服务中体现，所以在服务中，要获得优质服务，就要跟客户坚持互动，以服务的规范化、特征化、情感染、超值化、差异化和把抱怨资源化为尽力方向。

    其次在服务进程中，难免还会出现我们做了许多作业，但与客户的要求仍是会有一些不同，会有客户抱怨，在这个时分，只需即使与客户坚持交流，活泼面临，妥善解决，反而成果了一次与客户深化交流的机遇，一次能与客户成为朋友的机遇。